자주 묻는 질문

회사

1) 귀사의 규모는 어느 정도입니까?

2004년 설립된 저희 회사는 동양 식품 공급에 주력해 왔으며, 현재 97개 국가 및 지역에 수출하고 있습니다. 2개의 제품 연구 개발 연구소, 10개 이상의 재배 기지, 그리고 10개 이상의 항구를 운영하고 있습니다. 280개 이상의 원자재 공급업체와 장기적인 파트너십을 유지하며, 연간 최소 1만 톤, 280종 이상의 제품을 수출하고 있습니다.

2) 자체 브랜드를 보유하고 계신가요?

네, 저희는 남미에서 매우 유명한 자체 브랜드 '유마트'를 보유하고 있습니다.

3) 국제 식품 박람회에 자주 참석하시나요?

네, 저희는 매년 13개 이상의 전시회에 참가합니다. 해산물 박람회(Seafood Expo), FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, 사우디 식품 박람회, MIFB, 캔톤 페어, 세계 식품 박람회, Expoalimentaria 등 다양한 전시회에 참여하고 있습니다. 더 자세한 사항은 저희에게 문의해 주세요.정보.

제품

1) 귀사 제품의 유통기한은 어떻게 되나요?

제품의 유통기한은 필요한 제품에 따라 12개월에서 36개월까지 다양합니다.

2) 귀사 제품의 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?

생산 규모에 따라 다릅니다. 저희는 고객 여러분께 유연성을 제공하고자 노력하며, 특정 요구 사항에 맞춰 구매하실 수 있도록 지원합니다. 추가 문의 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

3) 제3자 기관에서 발행한 시험 보고서가 있습니까?

요청하시면 공인된 제3자 연구소를 통한 검사를 주선해 드릴 수 있습니다.

인증

1) 어떤 자격증을 가지고 계십니까?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, 할랄, BRC, 유기농, FDA.

2) 어떤 선적 서류를 제공해 주실 수 있나요?

일반적으로 원산지증명서와 건강증명서를 제공해 드립니다. 추가 서류가 필요하시면 말씀해 주세요.
더 자세한 정보를 원하시면 저희에게 연락주세요.

지불

1) 귀사에서 허용하는 결제 방법은 무엇입니까?

결제 방식은 T/T, D/P, D/A, 신용카드, PayPal, Western Union, 현금 등 다양하며, 주문 수량에 따라 더 많은 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.

선적

1) 배송 방식에는 어떤 것들이 있나요?

항공 운송: 당사의 파트너는 DHL, TNT, EMS 및 FedEx입니다. 해상 운송: 당사의 운송 대행업체는 MSC, CMA, COSCO, NYK 등과 협력하고 있으며, 고객이 지정한 운송업체를 이용할 수도 있습니다.

2) 배송 시간은 언제인가요?

선불금을 받은 후 4주 이내.

3) 제품의 안전하고 신뢰할 수 있는 배송을 보장하십니까?

네, 저희는 항상 고품질 포장재를 사용하며, 온도에 민감한 제품의 경우 인증된 냉장 운송 용기를 사용합니다.
더 자세한 정보를 원하시면 저희에게 연락주세요.

4) 배송비는 어떻게 되나요?

배송비는 선택하신 방법에 따라 달라집니다. 특급 배송은 일반적으로 가장 빠르지만 가장 비쌉니다. 대량의 화물을 운송할 경우에는 해상 운송이 가장 적합합니다. 정확한 운송비는 화물량, 무게, 운송 방법을 알려주셔야 안내해 드릴 수 있습니다.
더 자세한 정보를 원하시면 저희에게 연락주세요.

서비스

1) OEM 서비스를 제공하시나요?

네. 주문 수량이 일정 금액 이상일 경우 OEM 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다.

2) 샘플을 받아볼 수 있을까요?

네, 무료 샘플을 제공해 드릴 수 있습니다.

3) 허용되는 인코텀즈는 무엇입니까?
저희는 다양한 거래 조건을 제공합니다. EXW, FOB, CFR, CIF 모두 가능하며, 처음 수입하시는 고객님께는 DDU, DDP, 도어 투 도어 서비스도 제공해 드립니다. 저희와 함께라면 편안하게 거래하실 수 있을 것입니다. 문의 환영합니다!
4) 일대일 서비스 지원을 받을 수 있나요?

네, 저희 경험 많은 영업팀 직원이 일대일로 지원해 드릴 것입니다.

5) 언제쯤 답변을 받을 수 있을까요?

8~12시간 이내에 답변을 드리겠습니다.

6) 언제쯤 답변을 받을 수 있을까요?

최대한 빠른 시일 내에, 늦어도 8~12시간 이내에 답변드리겠습니다.

7) 제품에 대한 보험에 가입하시겠습니까?

저희는 인코텀즈에 따라 또는 고객님의 요청에 따라 제품에 대한 보험을 가입해 드립니다.

8) 제품 불만 사항에 어떻게 대응하시나요?

저희는 고객님의 의견을 소중히 여기며, 고객님께서 가지고 계신 모든 문제나 우려 사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객 만족이 저희의 최우선 목표이므로, 언제든지 편하게 연락 주시기 바랍니다.