자주 묻는 질문

회사

1) 회사의 규모는 어떻습니까?

2004년 설립된 당사는 한방 식품 공급에 주력해 왔으며, 이미 97개국 및 지역에 수출을 완료했습니다. 2개의 제품 연구개발 연구소, 10개 이상의 재배 기지, 그리고 10개 이상의 배송 항구를 운영하고 있습니다. 280개 이상의 원자재 공급업체와 장기적인 파트너십을 유지하며, 매년 최소 1만 톤, 280종 이상의 제품을 수출하고 있습니다.

2) 자체 브랜드가 있나요?

네, 우리는 남미에서 매우 잘 알려진 자체 브랜드인 '유마트'를 가지고 있습니다.

3) 국제 식품 전시회에 자주 참석하시나요?

예, 우리는 매년 13개 이상의 전시회에 참석합니다. 예를 들어 Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria 등이 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주세요.정보.

제품

1) 제품의 유통기한은 얼마나 되나요?

보관 수명은 필요한 제품에 따라 다르며, 12~36개월입니다.

2) 제품의 최소 주문량은 얼마입니까?

생산 규모에 따라 달라집니다. 저희는 고객 여러분께서 특정 요구 사항에 맞춰 구매하실 수 있도록 유연성을 제공하고자 노력합니다. 추가 문의 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

3) 제3자로부터 테스트 보고서가 있나요?

귀하의 요청에 따라 공인된 제3자 실험실에서 테스트를 실시할 수 있습니다.

인증

1) 어떤 자격증을 가지고 있나요?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, 유기농, FDA.

2) 어떤 선적 서류를 제공하실 수 있나요?

일반적으로 원산지 증명서와 건강 증명서를 제공해 드립니다. 추가 서류가 필요하시면 문의해 주세요.
자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.

지불

1) 귀사에서 허용되는 결제 방법은 무엇입니까?

당사의 지불 조건은 T/T, D/P, D/A, 신용 카드, PayPal, Western Union, 현금이며, 더 많은 지불 방법은 주문 수량에 따라 달라집니다.

선적

1) 배송 방법은 무엇인가요?

항공: DHL, TNT, EMS, FedEx와 협력합니다. 해상: MSC, CMA, COSCO, NYK 등과 협력합니다. 고객이 지정한 포워더를 이용합니다.

2) 배송 시간은 언제인가요?

선불금을 받은 후 4주 이내.

3) 제품의 안전하고 신뢰할 수 있는 배송을 보장하시나요?

네, 저희는 항상 고품질 포장재를 사용하여 배송하고, 온도에 민감한 상품의 경우 인증된 냉장 운송업체를 사용합니다.
자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.

4) 배송비는 어떻게 되나요?

배송비는 선택하신 배송 방법에 따라 달라집니다. 익스프레스는 일반적으로 가장 빠르지만 가장 비쌉니다. 해상 운송은 대량 배송에 가장 적합한 솔루션입니다. 수량, 무게, 배송 방법을 정확히 알고 있어야 정확한 운임을 안내해 드릴 수 있습니다.
자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.

서비스

1) OEM 서비스를 제공하시나요?

네. OEM 서비스는 귀하의 수량이 지정된 수량에 도달하면 허용됩니다.

2) 샘플을 받을 수 있나요?

물론입니다. 무료 샘플을 제공해 드릴 수도 있습니다.

3) 허용되는 인코텀즈는 무엇입니까?
저희 거래 조건은 유연합니다. EXW, FOB, CFR, CIF. 수입이 처음이시라면 DDU, DDP, Door to Door 서비스를 제공해 드립니다. 편안하게 문의해 주세요.
4) 일대일 서비스 지원을 받을 수 있나요?

네, 당사의 숙련된 영업팀 멤버가 1:1로 지원해 드립니다.

5) 언제쯤 답변을 받을 수 있나요?

저희는 8~12시간 내에 정시에 답변해 드리겠습니다.

6) 답변은 언제쯤 받을 수 있나요?

최대한 빨리 답변해 드리겠습니다. 늦어도 8~12시간 안에 답변해 드리겠습니다.

7) 제품에 대한 보험에 가입하시겠습니까?

우리는 귀하의 요청에 따라 또는 인코텀스에 따라 제품에 대한 보험을 구매할 것입니다.

8) 제품에 대한 불만이 접수되면 어떻게 대응하시나요?

고객님의 의견을 소중히 여기며, 고객님이 겪는 모든 문제나 우려 사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희의 최우선 과제는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 언제든지 문의해 주세요.